Trợ giúp

Chính sách bảo hành

Puritrak bảo hành 15 tháng đầu cho sản phẩm máy lọc không khí, 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày sau khi mua hàng.

 

Điều kiện 1 đổi 1:

Sản phẩm được mua trong vòng 30 ngày đầu tiên có dấu hiệu không hoạt động, lỗi do nhà sản xuất. Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, phiếu bảo hành của Puritrak.

 

 

Điều kiện bảo hành:

 

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của Puritrak.

Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Puritrak.

Sau thời gian bảo hành, nếu khách hàng có nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị, Puritrak hỗ trợ sửa và thay thế linh kiện có tính phí.

Những trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

Các dữ liệu, tài liệu, văn bản cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Puritrak.